よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介いたします。
回答:
(送信時点でご予約は完了しておりません。弊社からのご予約状況の回答をお待ちください。)
回答:
●ご予約OKの場合…「予約内容」と「旅行代金」の確認、「お支払方法・期日のご案内」「旅行条件書」をメールでご案内いたします。
●ご予約がお取り出来なかった場合…満席でお取りできない旨、メールでご案内させていただきます。
キャンセル待ち受付または代案のご案内ができる場合は併せてお知らせいたします。
回答:
お受け取りになられましたら、内容を十分にご確認ください。
回答:
口座名義:株式会社北海道宝島旅行社
(クレジットカード)
お取り扱い可能カード:VISA・MASTER・JCB・AmericanExpress・Diners
全額旅行代金を一括払いでの受付とさせていただきます。
但し、募集型企画旅行の場合は、予約金のみの受付になります。
回答:
指定期日までにご入金のあるなしにかかわらず、自動的には取消しにはなりませんので、お手数ですが必ずご連絡いただきますよう、お願い致します。
なお、変更につきましても以下の取消料期日が対象となりますのでご確認くださいませ。
そのほか、ご旅行契約成立後に、出発日の変更があった場合には、取り消し料金が発生します。
また当社の責任とならないローンのなどの事由によるお取り消しも取消料の対象になります。
契約解除の日 取消料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 1) 21日目にあたる以前の解除(日帰り旅行にあっては11日目) 無料
2) 20日目(日帰りにあっては10日目)にあたる日以降の解除
(3~6を除く) 旅行代金の20%
3) 7日目にあたる日以降の解除(4~6を除く) 旅行代金の30%
4) 旅行開始日の前日の解除 旅行代金の40%
5) 当日の解除 旅行代金の50%
6) 旅行開始後の解除または無連絡 旅行代金の100%